Varejistas podem fornecer serviços mais eficazes e construir tuas marcas ao reconhecerem as oportunidades únicas de obter mais clientes estrada mobile, diz uma analista da Forrester. Mobile é mais que um canal de vendas; se empregado adequadamente o mobile podes aperfeiçoar o relacionamento com o freguês e conter custos em todos os canais, diz a analista Julie Ask da Forrester. O mobile está presente quando os clientes estão investigando, sondando e comprando, mais compradores estão usando o mobile no pós-venda no momento em que eles estão utilizando, perguntando e se comunicando com amigos a respeito do produto. “Muitos varejistas tratam o mobile como um canal de vendas”, diz Ask. “ Dieta Que Emagrecer E Emagrecer a barriga - tem a oportunidade de impactar todo o negócio, não só o digital”.
Os varejistas que impuserem métricas digitais e objetivos para mobile perdem um caso superior. Sua miopia previne-os de utilizar o mobile para transformar a experiência geral do comprador em momentos mobile ou até mesmo em um modelo de negócio”. Ao invés assistir para os downloads do aplicativo, Ask recomenda às empresas que mensurem o choque e a intervenção do mobile nas vendas, o valor total do freguês e o impacto no negócio como um todo.
Varejistas deveriam responder seus compradores mobile e estenderem o engajamento além da compra estrada dispositivos móveis, como requisitar a eles para postarem uma crítica ou comentário. Dez Maneiras De Perder 1kg Por Semana opiniões bem como conseguem ser mais propensos a compartilhar sugestões, fotos e experiências via redes sociais, como o Facebook. Compradores falando no mobile facilitam a apoio de fidelização da marca.
O aplicativo Guinness Pub Finder, tendo como exemplo, encoraja os frequentadores do pub a gravarem os melhores lugares para tomar uma cerveja, diz Ask. Suco Conflito Angústia E Emagrece também é uma maneira acessível de aperfeiçoar a felicidade do freguês, pelo motivo de um consumidor pode estar mais inclinado à interagir com um aplicativo que à uma ligação telefônica. O American Express utiliza a experiência mobile, em oposição à chamada de voz, pra definir fraudes em potencial e nove de 10 freguêses deram de quatro a 5 estrelas ou mais para a experiência, comentou Ask.
O emprego do mobile assim como podes ajudar os varejistas a encontrarem o artefato mais adequado pro freguês. Victoza Emagrece Mesmo? aplicativos, os varejistas podem perguntar a seus clientes porque eles compraram o produto, como esta de para perder calorias ou economizar tempo, e ajudá-los a alcançarem seus objetivos com o app.
Ask diz que algumas corporações não investem bastante para capitalizar tuas oportunidades no mobile. 500 1000 dólares na implantação de seus serviços mobile. Os aplicativos mobile podem custar milhões de dólares, dependendo do tamanho do varejista e do escopo do projeto, dizem especialistas em m-commerce. Uma vez que os varejistas decidam investir no mobile, eles estão agindo com prudência. Ask encoraja esses profissionais a darem passos pequenos, o que permite ao varejista falharem ligeiro, aprenderem e a avançarem. 24 bilhões de dólares em mercadorias em seus dispositivos móveis em 2014, diz a Forrester. O Mobile poderá guiar compras espontâneas segmentando os consumidores com base em sua localização. Se um cliente está na loja com o teu celular é uma interessante hora para ti dar um desconto pra ele que está pronto pra adquirir, diz Ask.
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